Trilha do Conhecimento Empresarial

O melhor caminho para o sucesso

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  Microempreendedor Individual

Se você já é um MEI ou pensa em ter um negócio sem sócios, com faturamento médio mensal de até R$5 mil e, no máximo, um funcionário que receberá o piso da categoria ou salário mínimo, comece por essa trilha.

  Pretendo montar um negócio

Quem pretende abrir um negócio, ainda que distante, já com uma ideia ou um conjunto de ideias para fazê-lo.

  Tenho um negócio há menos de 2 anos

Quem tem um negócio de pequeno porte, o enfoque principal deixa de ser ideias e possibilidades e passa a ser a produção de resultados.

  Tenho um negócio há mais de 2 anos

Quem já tem um negócio com uma razoável experiência necessita, daqui pra frente, de um diferencial competitivo para a melhoria da gestão do seu negócio.
Precisa aprender a delegar.

2Encontre seu momento

Cada momento contém várias capacitações. Percorra pelos momentos para escolher o mais próximo à sua necessidade atual.

  Busca de Informação

Momento inicial com capacitações para quem quer empreender.

  Aprofundando conhecimentos

Momento em que o empreendedor já adquiriu noções básicas de como empreender e necessita de mais conhecimento na sua vida empresarial para aproveitar as oportunidades do mercado.

  Rumo ao crescimento

Momento de consolidar o que aprendeu para que você e a sua empresa se destaquem no mercado.

  Melhoria contínua

Momento de utilizar o conhecimento avançado para a evolução dos processos da empresa.

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Você está pronto para trilhar o seu caminho.

Consulte a legenda para verificar as áreas de interesse para capacitação e acesse a Trilha correspondente ao seu perfil.

O importante é que você tenha conhecimento do percurso que pode seguir para melhorar o seu desempenho e o da sua empresa.

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Legenda

  EMPREENDEDORISMO
  LEGISLAÇÃO
  MARKETING
  FINANÇAS
  GESTÃO
  RECURSOS HUMANOS
  GESTÃO RURAL

Trilha MEI - Microempreendedor Individual

Busca de informação

Série Empreendedor Individual

Conjunto de cartilhas com orientações para o desenvolvimento, aperfeiçoamento gerencial e controles financeiros para microempreendedores individuais.
Exemplos de títulos da série: Fornecimento de refeições em marmitex, Carrinho de cachorro quente, Produção de chocolates, trufas e bombons, Produção de biscoitos, Pães e bolos caseiros, Serviço de conserto de roupas, Instalação e manutenção elétrica, Serviço de pintura em edifícios, Assistência técnica em computadores, Reparação de calçados, Bolsas e artigos de viagem e Chaveiro.

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O microempreendedor individual para Começar Bem: passo a passo para a formalização

Palestra - 2h de duração
Sensibiliza os participantes sobre os benefícios da formalização como microempreendedor individual, incentiva o empreendedorismo, com produtos e serviços desenvolvidos especificamente para esse público.

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Implementação do Empreendedor Individual

Oficina - 12h de duração
Coloca à disposição dos municípios uma série de informações e ferramentas para facilitar a implementação da Lei Geral, bem como seus principais artigos relacionados ao microempreededor individual.

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Programa de Rádio "O Negócio é o Seguinte”

60 programas com duração de 5 minutos.
O programa é uma novela que aborda a gestão de negócios a partir de situações vivenciadas por Microempreendedores Individuais.
Os personagens conversam com o ator Jackson Antunes e compartilham soluções adotadas para o desenvolvimento dos pequenos negócios.

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Empreendedor Individual

Manual
Orienta como ser microempreendedor individual.

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Aprofundando conhecimentos

Empreendedorismo – Rumo ao próprio negócio

Palestra - 2h de duração
Apresenta as competências empreendedoras e os cuidados necessários para o início ou condução de um negócio próprio.

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SEI Controlar meu Dinheiro

Oficina - 3h de duração
Apresenta ferramentas simples de controle e previsão de caixa ao microempreendedor, que são facilmente aplicáveis no dia a dia.

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SEI Planejar

Oficina - 3h de duração
Propicia a compreensão da importância dos elementos que envolvem o processo de planejamento da atividade empreendedora, para assegurar os melhores resultados conforme suas expectativas e metas.

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Crédito bancário: uso consciente

Palestra - 2h de duração
Orienta o microempreendedor sobre como se preparar para obter financiamento.

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Sabor e Gestão - Boas ideias para alimentação fora do lar

Estudo Autônomo.
Curso que transmite conhecimentos básicos sobre empreendedorismo, práticas de gerenciamento no setor de alimentação fora do lar, com técnicas e métodos para melhorar a padronização do produto e o atendimento ao cliente. O kit Estudo Autônomo pode ser comprado no Ponto de Atendimento do Sebrae Minas, para uso em casa.

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SEI Crescer

Oficina – 4h de duração.
Estimula o pensar crítico do microempreendedor individual acerca das tomadas de decisões, quando permanecer no patamar do negócio em que está ou passar para o patamar de microempresa.

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SEI Unir forças para melhorar

Oficina -3h de duração
Demonstra as vantagens da elaboração de um plano de ações coletivas que atenda as necessidades comuns.

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Sei Empreender

Oficina - 3h de duração
Leva o participante a compreender a importância das atitudes empreendedoras, de modo a descobrir e aplicar o seu potencial empreendedor para o fortalecimento do seu negócio.

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SEI Comprar

Oficina- 3h de duração
Propicia a compreensão da importância dos elementos que envolvem o processo de compras para assegurar melhores resultados para o negócio.

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SEI Vender

Oficina - 3h de duração
Contribui para que o microempreendedor individual pense nas suas vendas, adotando o composto de marketing para compreender as necessidades do mercado e ampliar as possibilidades de crescimento do seu negócio.

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Rumo ao crescimento

Como Elaborar Preço de venda

 Oficina - 4h de duração
Apresenta aos participantes aspectos que os ajudarão a analisar fatores como a demanda, a concorrência e os custos para a formação do preço de venda, contribuindo para o crescimento e a competitividade da empresa.

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Como Elaborar Preço de venda

Manual
Manual que acompanha a oficina e que pode ser comprado separadamente no Ponto de Atendimento ou adquirido por download no site do Sebrae Minas.
Apresenta aos participantes aspectos que os ajudarão a analisar fatores como a demanda, a concorrência e os custos para a formação do preço de venda, contribuindo para o crescimento e a competitividade da empresa.

Baixe gratuitamente

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Aprender a empreender

Estudo Autônomo.
Curso que introduz conceitos básicos de empreendedorismo, mercado e finanças, para uma reflexão das situações do dia a dia de um pequeno negócio.
As teleaulas não tratam de um ramo de atividade específico. O kit Estudo Autônomo pode ser comprado no Ponto de Atendimento do Sebrae Minas, para uso em casa.

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Estratégias para encantar e reter clientes

Palestra - 2h de duração
Desperta para a importância de um atendimento diferenciado.
Aborda a importância de identificar os melhores clientes para um tratamento diferenciado utilizando as ferramentas de fidelização disponíveis.

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Qualidade no atendimento ao cliente

Palestra - 2h de duração
Esclarece a importância e os conceitos de qualidade no atendimento a clientes.
Aborda a importância da qualidade como diferencial de competitividade.

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Melhore suas vendas com criatividade

Palestra - 2h de duração
Proporciona informações básicas sobre como: Desenvolver novos mercados,Como enfrentar a concorrência acirrada, Como estabelecer sua marca no mercado e Como aumentar suas vendas de forma diferenciada e criativa.

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Merchandising - Como preparar seu ponto de venda

Palestra - 2h de duração
Estimula e orienta o empresário e sua equipe a utilizar, de forma criativa, as ferramentas do merchandising, transformando seu ponto de venda em um poderoso canal de comercialização.

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Melhoria contínua

Empretec

Curso - 60hs.
Curso desenvolvido pela ONU - Organização das Nações Unidas, que estimula e desenvolve as características individuais do empreendedor, propiciando competitividade e permanência no mercado.

Saiba mais

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NAMEDIDA - Internet: aplicações para pequenos negócios

Palestra - 2h de duração
Mostra as vantagens para a gestão do negócio a partir da utilização de ferramentas disponíveis na internet, conscientizando o empreendedor sobre a sua importância para a gestão do seu negócio - relacionamento com clientes, divulgação, promoção e vendas de produtos e serviços.

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NAMEDIDA - Internet: aplicações para pequenos negócios

Curso - 16h de duração
Envolve aulas expositivas, atividades em grupo e exercícios práticos, utilizando o computador do participante.
 Apresenta, de maneira simples e direta, como fazer negócios, reduzir custos e elaborar estratégias na internet. Existe, também, a opção de palestra.

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Trilha Pretendo montar um negócio

Busca de informação

Empreendedorismo – Rumo ao próprio negócio

Palestra - 2h de duração
Apresenta as competências empreendedoras e os cuidados necessários para o início ou condução de um negócio próprio.

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Empreendedorismo para Começar Bem

Oficina - 4h de duração
Objetiva trabalhar com foco na pessoa, no comportamento do indivíduo e como isso se reflete nos resultados de seu negócio.
Apresenta as características e os desafios de um empresário para criar e manter um negócio, além de buscar o autoconhecimento para desenvolver suas competências empreendedoras e como equilibrar o uso das competências empreendedoras no desenvolvimento de seu negócio.

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Análise de negócio para Começar Bem

Oficina - 4h de duração
Cria as condições necessárias para que se desenvolva competências para compreender a importância dos processos organizacionais e operacionais do seu negócio, objetivando obter melhores resultados, refletir sobre as potencialidades do negócio com base na análise dos processos organizacionais e operacionais.
Além de predispor-se a adotar atitudes e posicionamentos que direcionem para novas perspectivas no negócio, propondo ações que favoreçam a visibilidade e competitividade do negócio, baseadas na formalização.

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Ideias que deram certo

Cartilha
Depoimentos de empresários de diversos setores e informações sobre o funcionamento das empresas, a dinâmica do mercado e as tendências.

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Empreender com sustentabilidade para Começar Bem

Oficina – 3h de duração
Orienta quanto aos princípios e benefícios da sustentabilidade quando aplicadas no negócio práticas sustentáveis que podem gerar e ampliar os resultados econômicos, sociais e ambientais, além de sugerir alternativas operacionais simples, que podem contribuir para a sustentabilidade e redução de custos na empresa.

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Entendendo sobre franquia para Começar Bem

Palestra – 2h de duração
Apresenta os conceitos fundamentais e os passos para a análise e decisão de empreender em negócios integrantes de sistema de franquia empresarial.

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Análise de ofertas de franquias para Começar Bem

Curso – 16h de duração
Possibilita conhecer pontos fundamentais para identificação da franquia mais adequada ao perfil do proprietário.
Apresenta o grande desafio de encontrar a franquia mais adequada ao perfil de cada um, necessidade de critérios objetivos e metodologias testadas e comprovadas, que permita enxergar o caminho das pedras, fundamentando a tomada de decisão.

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Análise de mercado para Começar Bem

Oficina – 8h de duração
Possibilita a compreensão da aplicabilidade da análise de mercado no seu negócio e a interpretação da mesma para a tomada de decisão, além de estimular a adoção de atitudes que favoreçam o compartilhamento de ideias, experiências e conhecimentos como subsidio para a construção do cenário macro e microambiente do seu negócio.

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Como elaborar um planejamento para abertura de empresas

Manual
Manual que acompanha a oficina e que pode ser comprado separadamente no Ponto de Atendimento ou baixado por download no site do Sebrae Minas.
Apresenta informações sobre o processo de abertura de uma empresa, tanto nas questões práticas do que fazer como nas questões teóricas do por que fazer.

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Como elaborar um planejamento para abertura de empresas

Oficina - 4h de duração
Mostra o processo de abertura de sua empresa, tanto nas questões práticas do que fazer como nas questões teóricas do por que fazer.

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Formalização para Começar Bem

Oficina – 4h de duração
Apresenta os direitos e deveres da formalização do negócio, os passos para formalização, as vantagens e benefícios da formalização e o risco da informalidade, além de, predispor-se a formalizar o seu negócio e estabelecer metas para formalização do mesmo.

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Ponto de Partida - Como abrir uma empresa

Cartilha.
Informa sobre o processo de abertura de uma empresa.

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Aprofundando conhecimentos

Como montar um bar

Palestra - 2h de duração
Aborda os principais aspectos a serem observados antes da abertura de um bar, para um planejamento consistente e uma boa atuação no mercado.

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Como montar um buffet

Palestra - 2h de duração
Aborda os principais aspectos a serem observados antes da abertura de um buffet, para um planejamento consistente e uma boa atuação no mercado.

Acesse

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Como montar uma escola infantil

Palestra - 2h de duração
Aborda os principais aspectos a serem observados antes da abertura de uma escola infantil, para um planejamento consistente e uma boa atuação no mercado.

Baixe gratuitamente o manual do tema

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Como montar uma lanchonete

Palestra - 2h de duração
Aborda os principais aspectos a serem observados antes da abertura de uma lanchonete, para um planejamento consistente e uma boa atuação no mercado.

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Como montar uma loja de roupa

Palestra - 2h de duração
Aborda os principais aspectos a serem observados antes da abertura de uma loja de roupass, para um planejamento consistente e uma boa atuação no mercado.

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Como montar uma padaria

Palestra - 2h de duração
Aborda os principais aspectos a serem observados antes da abertura de uma padaria, para um planejamento consistente e uma boa atuação no mercado.

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Como montar um pet shop

Palestra - 2h de duração
Aborda os principais aspectos a serem observados antes da abertura de um pet shop, para um planejamento consistente e uma boa atuação no mercado.

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Como montar um restaurante

Palestra - 2h de duração
Aborda os principais aspectos a serem observados antes da abertura de um restaurante, para um planejamento consistente e uma boa atuação no mercado.

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Como montar um salão de beleza

Palestra - 2h de duração
Aborda os principais aspectos a serem observados antes da abertura de um salão de beleza, para um planejamento consistente e uma boa atuação no mercado.

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Como montar uma sorveteria

Palestra - 2h de duração
Aborda os principais aspectos a serem observados antes da abertura de uma sorveteria, para um planejamento consistente e uma boa atuação no mercado.

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Como montar uma academia de ginástica

Palestra - 2h de duração
Aborda os principais aspectos a serem observados antes da abertura de uma academia de ginástica, para um planejamento consistente e uma boa atuação no mercado.

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Sabor e Gestão- Boas ideias para alimentação fora do lar

Estudo Autonômo.
Curso que transmite conhecimentos básicos sobre empreendedorismo, práticas de gerenciamento no setor de alimentação fora do lar, com técnicas e métodos para melhorar a padronização do produto e o atendimento ao cliente. O kit Estudo Autônomo pode ser comprado no Ponto de Atendimento do Sebrae Minas, para uso em casa.

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Crédito bancário: uso consciente

Palestra - 2h de duração
Palestra que orienta sobre como obter financiamento.

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Como Elaborar uma pesquisa de mercado

Oficina - 4h de duração
Disponibiliza ferramentas para que os participantes tenham a oportunidade de compreender como e quando formular, aplicar e analisar as pesquisas mais adequadas, para conhecimento do mercado em que atuam e melhoria do desempenho do negócio.

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Como Elaborar uma pesquisa de mercado

Manual
Manual que acompanha a oficina e pode ser comprado separadamente no Ponto de Atendimento ou adquirido por download no site do Sebrae Minas.
Disponibiliza ferramentas para que os participantes tenham a oportunidade de compreender como e quando formular, aplicar e analisar as pesquisas, para conhecimento do mercado em que atuam e melhoria do desempenho do negócio.

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Rumo ao crescimento

IPGN – Iniciando um pequeno grande negócio

EAD - Via Internet - 15h de duração
O curso orienta o empreendedor a organizar suas ideias e recursos, indicando um roteiro com os principais aspectos a serem considerados no planejamento e abertura de um negócio.

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Aprender a empreender

EAD - Via Internet - 16h de duração
O curso apresenta os conceitos básicos sobre empreendedorismo, mercado e finanças.

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Gestão Empresarial Integrada para Começar Bem

Curso - 15h de duração
Curso com aulas expositivas, atividades em grupo e exercícios práticos.
Apresenta informações sobre os atores – clientes, proprietários, colaboradores, fornecedores e sociedade – que influenciam o seu negócio. Demonstra a importância de atender as expectativas e necessidades destes atores para uma gestão integrada e eficaz.

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Plano de negócios para Começar Bem

Oficina - 6h de duração
Disponibiliza informações e ferramentas para análise da viabilidade do negócio como os produtos e serviços, clientes, concorrentes, fornecedores, pontos fortes e fracos.

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Plano de negócios para Começar Bem

Manual
Manual que acompanha a oficina e que pode ser comprado separadamente no Ponto de Atendimento ou adquirido por download no site do Sebrae Minas.
Disponibiliza informações e ferramentas para análise da viabilidade do negócio como os produtos e serviços, clientes, concorrentes, fornecedores, pontos fortes e fracos.

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Aprender a empreender

Estudo autonômo.
Curso que transmite conhecimentos básicos sobre empreendedorismo, mercado e finanças, para uma reflexão das situações do dia a dia de um pequeno negócio.
As teleaulas não enfatizam um ramo de atividade específico. O kit Estudo Autônomo pode ser comprado no Ponto de Atendimento do Sebrae Minas, para uso em casa.

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Como Elaborar preço de venda

Oficina - 4h de duração
Apresenta aspectos para análise de fatores como a demanda, a concorrência e os custos para a formação do preço de venda, contribuindo para o  crescimento e a competitividade da empresa.

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Como Elaborar preço de venda

Manual
Manual que acompanha a oficina e que pode ser adquirido separadamente no Ponto de Atendimento ou por download no site do Sebrae Minas.
Apresenta aos participantes aspectos que os ajudarão a analisar fatores como a demanda, a concorrência e os custos para a formação do preço de venda, contribuindo para o  crescimento e a competitividade da empresa.

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Estratégias para encantar e reter clientes

Palestra - 2h de duração
Desperta para a importância de um projeto de atendimento diferenciado e a identificação de seus melhores clientes para um tratamento diferenciado, a partir de ferramentas de fidelização disponíveis.

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Qualidade no atendimento ao cliente

Palestra - 2h de duração
Esclarece a importância e os conceitos de qualidade no atendimento a clientes.
Aborda a importância da qualidade como diferencial de competitividade.

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Melhore suas vendas com criatividade

Palestra - 2h de duração
Palestra que proporciona informações básicas sobre como desenvolver novos mercados, enfrentar a concorrência acirrada, estabelecer sua marca no mercado e aumentar suas vendas de forma diferenciada e criativa.

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Merchandising - Como preparar seu ponto de venda

Palestra - 2h de duração
Estimular e orienta o empresário e sua equipe a utilizar, de forma criativa, as ferramentas do merchandising, transformando seu ponto de venda em um poderoso canal de comercialização.

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Boas Vendas – Como vender mais e melhor no varejo

Estudo Autônomo.
Composto por vídeo e manual. Os participantes assistem as teleaulas e participam de atividades e exercícios individuais.
Apresenta conhecimentos específicos do setor varejista referentes às atividades de planejamento, organização, gestão e controle do seu negócio.

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Melhoria contínua

Empretec

Curso - 60hs.
Curso desenvolvido pela ONU - Organização das Nações Unidas, que estimula e desenvolve as características individuais do empreendedor, favorecendo a competitividade e permanência no mercado.

Saiba mais

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NAMEDIDA - Internet: aplicações para pequenos negócios

Palestra - 2h de duração
Aborda a importância da internet e da utilização de suas ferramentas para a gestão do seu negócio - relacionamento com clientes, divulgação, promoção e vendas de produtos e serviços.

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NAMEDIDA - Internet: aplicações para pequenos negócios

Curso - 16h de duração
Aulas expositivas, atividades em grupo e exercícios práticos, utilizando o computador do participante.
Apresenta, de maneira simples e direta, como fazer negócios e reduzir custos, por meio de estratégias virtuais. Existe, também, a opção palestra.

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Trilha Tenho um negócio há menos de 2 anos

Aprofundando conhecimento

Processo criativo

Curso - 12h de duração + consultoria em grupo
A criatividade como elemento de diferenciação é uma das bases para o crescimento das pequenas empresas. Esse curso aborda o pensamento criativo, tendo o cliente como centro das inovações. Há processos para gerar boas ideias e boas ideia geram negócios. Os empreendedores terão acesso a técnicas para desenvolver o potencial criativo e aplicá-lo para melhorar os resultados da empresa.

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Negócios que dão certo

EAD - Via Internet
Programa educativo de rádio, construído a partir de histórias e depoimentos de ouvintes, recebidas pelo Sebrae por meio de carta, formulário ou call center.
Experiências que ilustram iniciativas criativas e empreendedoras em gestão de vendas para inspirar empreendedores do segmento varejista.

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Aprender a empreender serviços

Estudo Autônomo.
Composto por vídeo e manual. Os participantes assistem as teleaulas e participam de atividades e exercícios individuais.
Oferece oportunidades para ampliação de conhecimentos sobre gestão de negócios, atendimento ao cliente, capacitação de funcionários e controle operacional e financeiro.

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Retenção de Talentos

Curso - 12h de duração + consultoria em grupo.
Não há empresas boas formadas por pessoas ruins. Esse curso trabalha estratégias para implantar uma gestão de pessoas na pequena empresa capaz de identificar, desenvolver e reter seus talentos, sem grandes investimentos financeiros.

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Cooperação: uma nova cultura revolucionando os negócios

Palestra - 2h de duração
Apresenta a importância da cooperação empresarial, as vantagens do trabalho em equipe, a superação de conflitos para melhores resultados coletivos e individuais.

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Administração competitiva

Palestra - 2h de duração
Orienta os empresários de pequenos negócios para as melhores práticas de administração, favorecendo a competitividade.

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Modelo de negócios

Curso - 12h de duração + consultoria em grupo.
Um modelo de negócios é a representação visual de como entregar valor ao cliente, transformando equipe, produtos, serviços e gestão em lucro. Esse curso aborda, de forma prática, o conceito de modelo de negócios, sua aplicabilidade e possibilidades. Foi desenvolvido para empreendedores que desejam conhecer melhor seu negócio para, em seguida, remodelar suas estratégias.

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Inovação como estratégia competitiva da MPE

Palestra - 2h de duração
Apresenta a importância e os impactos da implantação de uma cultura da inovação para a melhoria da competitividade das micro e pequenas empresas.

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Gestão por Indicadores

Curso - 12h de duração + consultoria em grupo.
Só se gerencia o que se mede, só se mede o que se entende e só há sucesso no que se gerencia. Esse curso estrutura um sistema de indicadores simples e poderoso, ajustado aos pequenos negócios e que possibilite determinar metas e ações que facilitem a tomada de decisões.

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Programa de Rádio - Papo de Especialistas

60 programas de um minuto e meio de duração apresentados pelo ator Cazé Pecini, com participação de sete consultores especialistas em Gestão para Pequena Empresa.
O programa auxilia empresários a repensarem a forma como fazem a gestão do seu negócio, oferecendo valiosas dicas de marketing, gestão de pessoas e processos, empreendedorismo, educação financeira, acesso a mercados e inovação.
O apresentador Cazé Pecini comenta sobre a gestão de seu estúdio, faz perguntas e recebe dicas de especialistas que relatam problemas enfrentados por outras empresas e suas respectivas soluções.

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Crédito bancário: uso consciente

Palestra - 2h de duração
Palestra que orienta sobre como se preparar para a obtenção de financiamento.

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Inadimplência, como vender com segurança

Palestra - 2h de duração
Orienta para que as vendas a prazo ocorram com mais segurança e profissionalismo, visando aumentar o faturamento, reduzir a inadimplência e melhorar a saúde financeira das empresas.

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Fluxo de caixa e orçamento

Curso - 12h de duração + consultoria em grupo.
O fluxo de caixa é uma ferramenta simples mas útil para tornar a gestão financeira eficiente. Este curso ensina como administrar o caixa e calcular a necessidade de capital de giro e ainda entender por que, muitas vezes, apesar de a empresa ser lucrativa, o dinheiro não aparece.

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Entendendo custos, despesas e preço de venda

Palestra - 2h de duração
Orientação sobre custos, despesas, preço de venda e habilidades gerenciais que proporcionem melhorias no desempenho financeiro.

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Gestão de Compras e Estoque

Curso - 12h de duração + consultoria em grupo.
Como avaliar fornecedores? Quando e que quantidade comprar para não ter falta ou excesso de produtos? Optar por melhor preço ou maior prazo de pagamento? Só uma gestão competente é capaz de responder a essas perguntas. Esse curso proporciona as ferramentas necessárias para planejar e administrar melhor as compras e estoques, de modo a aumentar a produtividade e reduzir custos.

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Lucratividade: crescer, sobreviver ou morrer

Palestra - 2h de duração
Orienta ações para análise e planejamento da lucratividade, contribuindo para o desenvolvimento de habilidades gerenciais com ênfase em resultados, para sobrevivência e crescimento.

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Consultoria - Legislação

Consultoria a distância - Chat coletivo e individual/telefone
Serviço de orientação empresarial disponibilizado pela internet e telefone para esclarecer dúvidas sobre gestão.
Aborda os temas de abertura de empresas, legislação e tributação.

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NAMEDIDA - Internet: aplicações para pequenos negócios

Palestra - 2h de duração
Mostra as vantagens da utilização de ferramentas disponíveis na internet para a gestão do negócio - relacionamento com clientes, divulgação, promoção e vendas de produtos e serviços.

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Estratégias para encantar e reter clientes

Palestra - 2h de duração
Desperta para a importância de um atendimento diferenciado.
Aborda a identificação dos melhores clientes para um tratamento diferenciado, por meio das ferramentas de fidelização disponíveis.

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Qualidade no atendimento ao cliente

Palestra - 2h de duração
Esclarece a importância e os conceitos de qualidade no atendimento a clientes.
Aborda a importância da qualidade como diferencial de competitividade.

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Melhore suas vendas com criatividade

Palestra - 2h de duração
Proporciona informações básicas sobre como desenvolver novos mercados, enfrentar a concorrência acirrada, estabelecer sua marca no mercado e aumentar suas vendas de forma diferenciada e criativa

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Merchandising - Como preparar seu ponto de venda

Palestra - 2h de duração
Estimular e orienta o empresário e sua equipe a utilizar, de forma criativa, as ferramentas do merchandising, transformando seu ponto de venda em um poderoso canal de comercialização.

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Plano de marketing

Vídeo palestra - 20' de duração
Consultores orientam como formular um plano de marketing, apresentando o planejamento estratégico, a ferramenta de análise de ambientes Matriz FOFA, segmentação de mercado, posicionamento, marca e definição de objetivos e metas para implantação, avaliação e controle do plano de marketing.

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Gestão de Vendas

Curso - 12h de duração + consultoria em grupo.
O ato de vender está implícito em nossas ações, sejam elas comerciais ou não.Esse curso traz a oportunidade de desenhar um mapa para um planejamento e gestão comercial eficazes. Demonstra como implantar um processo de vendas com método promove melhorias no ponto de venda, nos canais de força de venda e na estratégia comercial, como um todo.

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Rumo ao crescimento

Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais I - Novos padrões para uma gerência eficaz

Curso - 15h de duração
Apresenta conceitos e recursos gerenciais, estimulando a prática de procedimentos para a melhoria do desempenho gerencial e desenvolvimento de habilidades para administração eficaz de pessoas, processos e resultados.

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Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais II - O gerente e sua equipe de trabalho

Curso - 15h de duração.
Enfatiza a importância da comunicação nas equipes de trabalho, destacando o papel da assertividade na manutenção de um clima satisfatório, caracterizado pela ética e compromisso com os resultados.

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Como Elaborar um planejamento de recursos humanos

Oficina - 4h de duração
Orienta sobre a importância de uma equipe de trabalho comprometida com os objetivos do negócio.
Apresenta informações sobre recrutamento e seleção, capacitação e desenvolvimento de colaboradores.

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Como Elaborar um planejamento de recursos humanos

Manual
Manual que acompanha a oficina e que pode ser comprado separadamente no Ponto de Atendimento ou baixado por download no site do Sebrae Minas.
Orienta sobre a importância de uma equipe de trabalho comprometida com os objetivos do negócio.
Apresenta informações sobre recrutamento e seleção, capacitação e desenvolvimento de colaboradores.

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Cultlíder – Cultura da liderança

Curso - 16h de duração
Oferece orientações para o exercício de uma liderança estratégica.
Favorece a aplicação das características comportamentais de uma liderança moderna, compartilhada,empreendedora e transformadora.

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Consultoria - Recursos Humanos

Consultoria a distância - Chat coletivo e individual/telefone.
Serviço de orientação empresarial disponibilizado pela internet e telefone para esclarecer dúvidas sobre gestão.
Aborda informações sobre recrutamento, seleção de pessoal, treinamento e desenvolvimento de equipes para a estrutura organizacional.

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Aprender a Empreender - Têxtil e confecção

Estudo Autônomo.
Kit composto por vídeo e manual. Os participantes assistirem as teleaulas e participam de atividades e exercícios individuais.
Apresenta os conceitos de empreendedorismo, mercado, finanças e desafios do mercado têxtil. O kit pode ser comprado nos Pontos de Atendimento do Sebrae Minas.

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Aprender a Empreender - Pousadas e hotéis

Estudo Autonômo.
Kit composto por vídeo e manual. Os participantes assistirem as teleaulas e participam de atividades e exercícios individuais.
Apresenta os conceitos de empreendedorismo, mercado, finanças e desafios do mercado hoteleiro. O kit pode ser comprado nos Pontos de Atendimento do Sebrae Minas.

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Sabor e Gestão - Boas ideias para alimentação fora do lar

Estudo Autonômo.
Curso que transmite conhecimentos básicos sobre empreendedorismo e práticas de gerenciamento do setor de alimentação fora do lar, para melhorar a padronização do produto e atendimento ao cliente. O kit Estudo Autônomo pode ser comprado nos Pontos de Atendimento do Sebrae Minas, para uso em casa.

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Juntos Somos Fortes

Estudo Autônomo.
Curso que transmite conhecimentos básicos sobre empreendedorismo coletivo, associativismo, confiança e cooperação.
O kit Estudo Autônomo pode ser comprado no Ponto de Atendimento do Sebrae Minas, para uso em casa.

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Aprender a Empreender

Estudo autonômo.
Curso que transmite conhecimentos básicos sobre empreendedorismo, mercado e finanças.
As teleaulas não enfatizam um ramo de atividade específico. O kit Estudo Autônomo pode ser comprado nos Pontos de Atendimento do Sebrae Minas, para uso em casa.

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Como Elaborar controles financeiros

Oficina - 4h de duração
Disponibiliza informações e ferramentas para a gestão financeira de um negócio e tomada de decisões a partir do planejamento e informações confiáveis.

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Como Elaborar controles financeiros

Manual
Manual que acompanha a oficina e pode ser comprado separadamente no Ponto de Atendimento ou baixado por download no site do Sebrae Minas.
Disponibiliza informações e ferramentas para a gestão financeira de um negócio e tomada de decisões a partir do planejamento e informações confiáveis.

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Como Elaborar preço de venda

Oficina - 4h de duração
Apresenta informações para análise de demanda, concorrência e custos para a formação do preço de venda, contribuindo para o crescimento e a competitividade da empresa.

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Como Elaborar preço de venda

Manual
Manual que acompanha a oficina e pode ser comprado separadamente no Ponto de Atendimento ou adquirido por download no site do Sebrae Minas.
Apresenta informações para análise de demanda, concorrência e custos para a formação do preço de venda, contribuindo para o crescimento e a competitividade da empresa.

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Como Elaborar um plano de cadastro, crédito e cobrança

Oficina - 4h de duração
Apresenta os procedimentos e ferramentas para que os empresários possam conceder crédito com mais segurança e minimizar a inadimplência em suas vendas a prazo.

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Como Elaborar um plano de cadastro, crédito e cobrança

Manual
Manual que acompanha a oficina e pode ser comprado separadamente no Ponto de Atendimento ou adquirido por download no site do Sebrae Minas.
Apresenta os procedimentos e ferramentas para que os empresários possam conceder crédito com mais segurança e minimizar a inadimplência em suas vendas a prazo.

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Consultoria - Finanças

Consultoria a distância - Chat coletivo e individual/telefone.
Serviço de orientação empresarial disponibilizado pela internet e telefone para esclarecer dúvidas sobre gestão.
Aborda a apuração de custos e formação do preço de venda, controle financeiro, fluxo de caixa e planejamento.

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Como elaborar um Plano de Acesso ao Crédito para sua Empresa

Oficina - 4h de duração
Oficina que visa contribuir para que os empresários acessem e utilizem o crédito de forma compatível com a real necessidade de seus negócios e obtenham o melhor resultado possível desta operação.

Conteúdo programático:
• Organizar as Finanças da Empresa
• Relacionamento com Instituições Financeiras
• Formalizar a melhor alternativa de crédito para sua Empresa

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Como elaborar um Plano de Acesso ao Crédito para sua Empresa

Manual
Manual que acompanha a oficina e pode ser comprado separadamente no Ponto de Atendimento ou adquirido por download no site do Sebrae Minas. Apresenta os procedimentos e ferramentas para que os empresários possam conceder crédito com mais segurança e minimizar a inadimplência em suas vendas a prazo.

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Licitações - Como vender para a administração pública

Curso - 16h de duração
Apresenta os benefícios da Lei Geral para as Micro e Pequenas Empresas que contribuem para a sustentabilidade, competitividade e ampliação de seu mercado com menor risco, através da abertura de um novo canal de negócios com a administração pública.

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Atendimento ao cliente

Curso - 15h de duração
Apresenta informações sobre atendimento e satisfação dos clientes por meio de atividades dinâmicas e interativas -estudos de casos, troca de ideias e experiências.

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NAMEDIDA - Gestão estratégica de vendas

Curso - 15h de duração
Apresenta o papel do profissional de vendas na atualidade e suas respectivas habilidades de relacionamento comercial necessárias à venda consultiva.

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Como Conduzir Negociações Eficazes

Curso - 15h de duração
Apresenta os fundamentos e ferramentas eficazes de negociação para o desenvolvimento e lucro de seu negócio.

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Consultoria - Marketing

Consultoria a distância - Chat coletivo e individual/telefone
Serviço de orientação empresarial disponibilizado pela internet e telefone para esclarecer dúvidas sobre gestão.
Aborda os temas: composto de marketing, segmentação, propaganda, pesquisa de mercado, administração de vendas, estratégia empresarial e plano de negócio.

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NAMEDIDA - Internet: aplicações para pequenos negócios

Curso - 16h de duração
Curso que utiliza o computador do participante. Apresenta, de maneira simples e direta, como fazer negócios e reduzir custos usando a internet, para a elaboração de estratégias virtuais.

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Como Elaborar um plano de marketing

Oficina - 4h de duração
Disponibiliza ferramentas para análise do mercado e definição de perfil do consumidor, objetivos e metas, ações de divulgação, preço, distribuição, localização do ponto de venda e produtos e serviços adequados ao seu mercado.

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Como Elaborar um plano de marketing

Manual
Manual que acompanha a oficina e que pode ser comprado separadamente no Ponto de Atendimento ou adquirido por download no site do Sebrae Minas. Disponibiliza ferramentas para a compreensão da estrutura de um plano de marketing para análise do mercado, definição do perfil do consumidor, estabelecimento de objetivos e metas e definição de ações de divulgação, preço, distribuição, localização do ponto de venda e produtos e serviços adequados ao seu mercado.

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Como Elaborar estratégias de comercialização

Oficina - 4h de duração
Disponibiliza ferramentas para a elaboração de estratégias de comercialização, agregando valor aos processos da empresa, dos serviços prestados ao pós-venda.

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Como Elaborar estratégias de comercialização

Manual
Manual que acompanha a oficina e que pode ser comprado separadamente no Ponto de Atendimento ou adquirido por download no site do Sebrae Minas. Disponibiliza ferramentas para a elaboração de estratégias de comercialização, agregando valor aos processos da empresa, dos serviços prestados ao pós-venda.

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Como Elaborar um plano de vendas

Oficina - 4h de duração
Disponibiliza ferramentas para a elaboração de um plano de vendas, planejamento e estratégias para a equipe de vendas, para melhoria do relacionamento com seus clientes.

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Como Elaborar um plano de vendas

Manual
Manual que acompanha a oficina e que pode ser comprado separadamente no Ponto de Atendimento ou adquirido por download no site do Sebrae Minas. Disponibiliza ferramentas para a elaboração de um plano de vendas, planejamento e estratégias para a equipe de vendas, para melhoria do relacionamento com seus clientes.

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Como Elaborar campanhas promocionais

Oficina - 4h de duração
Orienta os participantes na realização de ações que permitam maior visibilidade e exposição da marca da empresa.
Apresenta informações sobre a ferramenta de marketing que contribui para a ampliação de resultados do negócio.

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Como Elaborar campanhas promocionais

Manual
Manual que acompanha a oficina e que pode ser comprado separadamente no Ponto de Atendimento ou adquirido por download no site do Sebrae Minas. Orienta os participantes na realização de ações que permitam maior visibilidade e exposição da marca da empresa.
Apresenta informações sobre a ferramenta de marketing que contribui para a ampliação de resultados do negócio.

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Melhoria contínua

Empretec

Curso - 60hs.
Curso desenvolvido pela ONU - Organização das Nações Unidas, que estimula e desenvolve as características individuais do empreendedor, propiciando competitividade e permanência no mercado.

Saiba mais

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NAMEDIDA - Planejamento Estratégico

Curso - 16h de duração
Capacita o empresário para realizar o planejamento estratégico para resultados satisfatórios conforme suas expectativas e metas.
Orienta a identificação e gerenciamento de ações empreendedoras, com foco no desenvolvimento da empresa. Disponível, também, em consultoria de até 2 horas por empresa.

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Gestão Empresarial Integrada para Começar Bem

Curso - 15h de duração
Curso com aulas expositivas, atividades em grupo e exercícios práticos.
Apresenta informações sobre os atores – clientes, proprietários, colaboradores, fornecedores e sociedade – que influenciam o seu negócio. Demonstra a importância de atender as expectativas e necessidades destes atores para uma gestão integrada e eficaz.

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D-Olho na Qualidade: 5S para os pequenos negócios

EAD - Via Internet - 16h de duração
O curso orienta sobre a prática do método D-Olho - descarte, organização, limpeza, higiene e ordem, para a melhoria da produtividade e bem estar físico, mental e social.

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Finanças - Consultoria

Consultoria - 2h de duração
Atendimento individual sobre gestão empresarial com foco em finanças, realizado por técnicos especialistas, por meio de indicações de ações que poderão ser empreendidas para o alcance do resultado desejado.

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NAMEDIDA - Gestão Financeira

Curso - 20h
Estimular a mudança de comportamento e demonstra a importância da gestão financeira, por meio de informações sobre fluxo de caixa, formação do preço de venda e análise de resultados. Disponível, também, em consultoria de até 2 horas por empresa.

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Legislação - Consultoria

Consultoria presencial - 2h de duração
Atendimento individual sobre gestão empresarial com foco em legislação, realizado por técnicos especialistas, por meio de indicações de ações que poderão ser empreendidas para o alcance do resultado desejado.

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NAMEDIDA - Gestão de Pessoas e Equipe

Curso - 24h de duração
Capacita o empresário para a gestão de pessoas, potencializando a capacidade empresarial de atrair, desenvolver e manter talentos. Disponível, também, em consultoria de até 2 horas por empresa.

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Marketing - Consultoria

Consultoria - 2h de duração
Atendimento individual sobre gestão empresarial com foco em marketing, realizado por técnicos especialistas, por meio de indicações de ações que poderão ser empreendidas para o alcance do resultado desejado.

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Boas práticas comerciais

Curso - 48h de duração
Apresenta informações para o desenvolvimento de habilidades de negociação e estratégias para o melhor aproveitamento de oportunidades de negócios em eventos de mercado.

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Gestão do visual de loja

Curso - 16h de duração
Possibilita o aprendizado para uma melhor organização do ambiente e exposição de produtos.
Após o reconhecimento da importância do visual das lojas, é possível elaborar um plano de ação que responda às seguintes perguntas: Como atrair o tão esperado olhar do consumidor? Como levar o cliente para o interior da loja? Como estimular o cliente a observar as mercadorias? Como dar destaque aos lançamentos e aos produtos exclusivos?
Disponível, também, em 2 horas de oficina, para elaboração do Plano de Ação do visual da loja.

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NAMEDIDA - Marketing

Curso - 16h de duração + consultoria
É um curso presencial que envolve aulas expositivas, atividades em grupo e exercícios práticos, criado para que o empresário domine o marketing e suas ferramentas, mantendo o foco do seu negócio no mercado e no cliente.
Os principais assuntos desse curso são: análise interna da empresa, análise do ambiente externo, propostas de valor, posicionamento competitivo, perfil de clientes, diferenciais competitivos, mix de marketing, marca, vendas, planejamento e plano de marketing.

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Trilha Tenho um negócio há mais de 2 anos

Aprofundando conhecimentos

Processo criativo

Curso - 12h de duração + consultoria em grupo
A criatividade como elemento de diferenciação é uma das bases para o crescimento das pequenas empresas. Esse curso aborda o pensamento criativo, tendo o cliente como centro das inovações. Há processos para gerar boas ideias e boas ideia geram negócios. Os empreendedores terão acesso a técnicas para desenvolver o potencial criativo e aplicá-lo para melhorar os resultados da empresa.

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Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais I - Novos padrões para uma gerência eficaz

Curso - 15h de duração
Apresenta conceitos e recursos gerenciais, estimulando a prática de procedimentos otimizadores do desempenho gerencial, o desenvolvimento de habilidades no campo da postura e administração efetiva de pessoas, processos e resultados.

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Desenvolvimento de Habilidades Gerenciais II - O gerente e sua equipe de trabalho

Curso - 15h de duração
Enfatiza a importância da comunicação nas equipes de trabalho, destacando o papel da assertividade na manutenção de um clima satisfatório, caracterizado pela ética e compromisso com os resultados.

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Retenção de Talentos

Curso - 12h de duração + consultoria em grupo
Não há empresas boas formadas por pessoas ruins. Esse curso trabalha estratégias para implantar uma gestão de pessoas na pequena empresa capaz de identificar, desenvolver e reter seus talentos, sem grandes investimentos financeiros.

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Gestão de Vendas

Curso - 12h de duração + consultoria em grupo
O ato de vender está implícito em nossas ações, sejam elas comerciais ou não.Esse curso traz a oportunidade de desenhar um mapa para um planejamento e gestão comercial eficazes. Demonstra como implantar um processo de vendas com método promove melhorias no ponto de venda, nos canais de força de venda e na estratégia comercial, como um todo.

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Modelo de negócios

Curso - 12h de duração + consultoria em grupo
Um modelo de negócios é a representação visual de como entregar valor ao cliente, transformando equipe, produtos, serviços e gestão em lucro.Esse curso aborda, de forma prática, o conceito de modelo de negócios, sua aplicabilidade e possibilidades. Foi desenvolvido para empreendedores que desejam conhecer melhor seu negócio para, em seguida, remodelar suas estratégias.

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Gestão por indicadores

Curso - 12h de duração + consultoria em grupo
Só se gerencia o que se mede, só se mede o que se entende e só há sucesso no que se gerencia.Esse curso estrutura um sistema de indicadores simples e poderoso, ajustado aos pequenos negócios e que possibilite determinar metas e ações que facilitem a tomada de decisões.

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Programa de Rádio - Papo de Especialistas

60 programas de um minuto e meio de duração apresentados pelo ator Cazé Pecini, com participação de sete consultores especialistas em Gestão para Pequena Empresa.
O programa auxilia empresários a repensarem a forma como fazem a gestão do seu negócio, oferecendo valiosas dicas de marketing, gestão de pessoas e processos, empreendedorismo, educação financeira, acesso a mercados e inovação.
O apresentador Cazé Pecini comenta sobre a gestão de seu estúdio, faz perguntas e recebe dicas de especialistas que relatam problemas enfrentados por outras empresas e suas respectivas soluções.

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Gestão de Compras e Estoque

Curso - 12h de duração + consultoria em grupo
Como avaliar fornecedores? Quando e que quantidade comprar para não ter falta ou excesso de produtos? Optar por melhor preço ou maior prazo de pagamento? Só uma gestão competente é capaz de responder a essas perguntas. Esse curso proporciona as ferramentas necessárias para planejar e administrar melhor as compras e estoques, de modo a aumentar a produtividade e reduzir custos.

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Fluxo de Caixa e Orçamento

O fluxo de caixa é uma ferramenta simples mas útil para tornar a gestão financeira eficiente. Este curso ensina como administrar o caixa e calcular a necessidade de capital de giro e ainda entender por que, muitas vezes, apesar de a empresa ser lucrativa, o dinheiro não aparece.

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Rumo ao crescimento

Sebrae Mais - Gestão Estratégica

Curso - 36h de duração
Apresenta informações e aplicações práticas para auxiliar as empresas na tomada de decisões estratégicas. O participante elabora um plano de ação estratégico e a empresa recebe orientação personalizada.

O empresário que participa deste curso é capaz de analisar o mercado, o próprio setor, enxergar tendências e oportunidades e elaborar estratégias mais competitivas e duradouras, atingindo resultados com muito mais rapidez e segurnça, por meio de diversas ferramentas de gestão.
Duração aproximada de quatro meses.

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Melhoria contínua

Empretec

Curso - 60h
Curso desenvolvido pela ONU - Organização das Nações Unidas, que estimula e desenvolve as características individuais do empreendedor, propiciando competitividade e permanência no mercado.

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Gestão de Visual de Loja

Curso - 16h de duração
Possibilita o aprendizado para uma melhor organização do ambiente e exposição de produtos.
Após o reconhecimento da importância do visual das lojas, é possível elaborar um plano de ação que responda às seguintes perguntas: Como atrair o tão esperado olhar do consumidor? Como levar o cliente para o interior da loja? Como estimular o cliente a observar as mercadorias? Como dar destaque aos lançamentos e aos produtos exclusivos?
Disponível, também,em 2 horas de oficina, para elaboração do Plano de Ação do visual da loja.

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PSGQ - Programa Sebrae de Gestão da Qualidade

Curso - 96h de duração
Orienta sobre a importância de um sistema de gestão voltado para a qualidade.
Baseado em critérios da Fundação Nacional da Qualidade, para adoção de um sitema eficaz de gestão de empresas.
O curso é estruturado em 12 meses e em cinco módulos.

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